IIJMIOの申し込みフォームがダメダメすぎる・・・

IIJMIOの月900円SIMカードが大変リーズナブルで、知り合いに薦めたわけですが、登録フォームがダメダメすぎて登録に1時間かかりました。

対象のページはここ

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見ての通り、2申込情報入力 → 3申込情報確認 → 4申込確認

という流れで登録するわけですが、2が完了した後に3にいかない、バリデーションエラーっぽい感じで2に戻されるわけです。

で、電話番号は半角で入力して下さいなどのエラーメッセージが出ればまだ良いのですが、エラーメッセージは出ないわけです。

そもそも、正しく入力をしないと下記の画像のように送信ボタンの代わりに、エラーメッセージになって押せない仕様になっているようです。

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なので、入力情報の誤りはない。

ま、僕もウェブの人間なのでサイトを見たら大体どういう仕様でできているのかはわかるし、それを試した上でサポートに連絡しないと、門前払いだったりするのでいろいろ試してみました。

このフォーム若干クセがあって、クレジットカードの名義は漢字で、名義の照会は個人情報の方で入れた名義でチェックしているようです。だったら最後漢字で名義を二度入れさすなよと思ったりしますが。苦笑

 

試したパターン

ブラウザ→Safari,Chrome(シークレットモード)

OS→Windows, Mac

クレジットカード→VISA and Master

カスタマーサービスがダメすぎる

電話問い合わせしてみました。

例によって電話番号は半角で入力しましたか?みたいなナメた質問を山のように喰らいましたが、ここは我慢してひとつずつ入力していきました。

当然ながらこれはテスト済みなので、やっぱり先に進めない。

Firefoxで試して下さい

で、エラーメッセージがでなくて原因がわからず登録できない場合、サポートはどうやって対応するのかが気になったのですが、最初に提案された方法は、Firefoxで入力して下さいというもの。

うーん、、、

Chromeのシークレットモードで通らないのに今更Firefoxで通るのか?

半信半疑でやってみましたがやっぱり通らない

ネットカフェ等に行ってやってください

で、次に提案された方法はネットカフェ等に行ってやってくださいとのこと。

(゚Д゚)ハァ?

ま、確かに社内であればルーターでフィルタされてるとかあるかもしれません。

ってことで、イヤイヤながらテザリングでやってみましたがやっぱり通らない

返品して下さい

んで、最終的に提案された方法は購入した店舗に返品して下さいと、、、

ダメだこりゃ( ´Д`)=3

開封済みのsimカードが返品できるわけもないし、simカード自体に不良があるはずもない。。自社のサイトの不備で登録ができないだけでなく、原因すらわからないのに返品できるわけがないでしょ。

んなわけで、登録できないし対処方法もわからないらしいので自力でなんとか解決してみました。

肝心の解決した理由はよくわかっておらず、メールアドレスを別のアドレスに変更してみたら登録できました。

恐らくメールのバリデーションが杜撰なのではないかなと。。

格安simも考えものだなーと思ったりした話でした。

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西尾学
会社の代表やってます。遊ぶように仕事やってます。